Zwroty
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas na adres info@chakolabshop.com, podając numer zamówienia oraz informację, które produkty chcesz zwrócić.
- Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
- Odeślij przesyłkę na adres:
BEAUTEX Sp. z o.o.
ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 51/11
90-130 Łódź
Polska
Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Stan zwracanego produktu
Możesz sprawdzić produkt w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Prosimy o zwrot produktu kompletnego, wraz ze wszystkimi dołączonymi elementami i akcesoriami.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwrócimy należne środki nie później niż w ciągu 14 dni.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości kosztu najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, napisz do nas: